Devoluções & Política de Reembolsos

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, produtos novos tem o prazo de 07 dias corridos para o consumidor se arrempeder e poder ser devolvidos. O cliente poderá pedir a devolução do produto, se este for apresentado nas mesmas condições em que foi recebido, sem apresentar sinais de uso e desde que esteja dentro da embalagem original.
Após recebermos o produto em questão, será analisado e estando de acordo, assim poderemos dar continuidade no processo ao possível reembolso.

ATENÇÃO

 Se o cliente recebeu algum produto que tenha sido trocado, por favor entrar em contato conosco, assim será orientado para efetuar a devolução ou troca do produto.
Após recebermos o produto em questão, será analisado e estando de acordo, assim poderemos dar continuidade no processo ao possível reembolso ou troca do produto em questão.

Se o cliente recebeu algum produto danificado durante o transporte ou venha com o lacre de proteção violado, não receber o produto.

Para devolução ou troca do produto, o cliente deverá entrar em contato conosoco nos canais de atendimento (e-mail ou telefone) em horário comercial. Assim será melhor orientado.

A substituição do produto poderá ser feita apenas, pelos itens disponíveis em estoque e por produtos de mesmo valor.

Garantimos a satisfação dos nossos clientes. Se por alguma razão não estiver satisfeito, não hesite em nos contatar. Tentaremos todos os possíveis para resolver qualquer problema.